Механический дефект

[Aip]

Немного предистории.
Сразу после покупки машины обратил внимание на запотевание задних фонарей. Почитав форум и пообщавшись с диллером понял что это допускается. Настало время ТО-1. Кроме всех прочих работ попросил мастера приемщика посмотреть и задние фонари. Тот вызвал инженера по гарантии. Инженер пришел с фотоаппаратом, все сфотографировал снаружи и дал указание снять один из фонарей (тот в котором влаги было больше). Сняв фонарь обнаружили что на его корпусе трещина по шву (место стыка пресформы для отливки). Был сфотографирован и этот дефект.

Теперь о главном.
В гарантийной замене было отказано ввиду того что это механическое повреждение. Но как же так? Фонарь до них никто не снимал, все лампочки стоят родные, удара в зад небыло, толщина ЛКП соответствует заводскому. Это явно заводской дефект. Кто что может предложить, как доказать гарантийность дефекта.

[ost]

как доказать гарантийность дефекта.

Доказать будет сложно. Сейчас GM очень неохотно делает что-то по гарантии и давит на ОД. Только настойчивость клиента.

Ну и в добавок, трещину можно замазать герметиком и заклеить скотчем.

[Sergeyih17]

трещину можно замазать герметиком

Именно так и сделал, когда после покупки начал "обучаться" менять лампы и т.д. Правда была сверху на стыке со "стеклом".

[Aip]

трещину можно замазать герметиком

Именно так и сделал, когда после покупки начал "обучаться" менять лампы и т.д. Правда была сверху на стыке со "стеклом".

Не понадобится. Вопрос решился положительно после звонка в службу послепродажного обслуживания GM. Как выяснилось инженер по гарантии ОД то ли не предоставил полную информацию, то ли неправильно ее изложил.

[Sergeyih17]

Не понадобится. Вопрос решился положительно

Ну чтоб и всё решалось так же оперативно

[Aip]

Не понадобится. Вопрос решился положительно

Ну чтоб и всё решалось так же оперативно

Отличное пожелание на Новый Год.