Вспучивание краски и ржавчина на новых машинах
Модераторы: maxus, puh, atrapin
- Автор
- Сообщение
- Участник
- Сообщения: 58
- Зарегистрирован: Ср апр 09, 2008 14:11
- Откуда: Одинцово-Дубки, Моск.обл.
Ну что, могу отчитаться о посещении дилера Авант-Север. На удивление все прошло очень спокойно, инженер по гарантии узнав причину обращения без лишних вопросов предложил пойти к автомобилю и сфотографировать проблемное место. После чего он предложил подождать 15 минут пока он будет оформлять заказ-наряд. После оформления заказ-наряда он предложил на выбор - либо краситься в любое удобное для меня время, либо подождать до весны (может еще что то выскочит?) и опять таки покраситься по тому же заказ-наряду...
Так что я был приятно удивлен таким отношением и таким обращением с клиентом в сервисе.
Так что я был приятно удивлен таким отношением и таким обращением с клиентом в сервисе.
- Зафировод
- Сообщения: 399
- Зарегистрирован: Вт фев 05, 2008 12:03
- Автомобиль: Zafira Enjoy 2007, М
- Откуда: Москва. Выхино
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 23 раза
Вот как-то смущают меня сроки: по 3-4 месяца ждать гарантийного ремонта... Вообще-то под гарантийную покраску подходит статья ЗоЗПП (закон о защите прав потребителей) по срокам в 40 дней (срок гарантийного ремонта), не помню её номера, кому актуально то могу посмотреть. Никто не желает написать претензию в ОЗПП о нарушении сроков гарантийного ремонта?
sorry за offtop
sorry за offtop
- Старожил
- Сообщения: 356
- Зарегистрирован: Вт сен 23, 2008 22:28
- Автомобиль: Zafira-B 1.8 МТА
- Откуда: Санкт-Петербург, Юго-Запад
- Поблагодарили: 1 раз
FoxBox, íàâåðíîå âû ïðàâû è ïðî ñðîêè, è ïðî ÎÇÏÏ.
Íî âîò ñåãîäíÿ ìíå äèëåð ïîçâîíèë, è ñïðîñèë íå æåëàþ ëè ÿ îòäàòü ìàøèíó íà ïîêðàñêó â ïîíåäåëüíèê 26 ÿíâàðÿ, ò.ê. ó íèõ îáðàçîâàëîñü "îêíî". È âîîáùå ãîâîðÿ, ìåíÿ èíæåíåð ïî ãàðàíòèè â ïåðâîíà÷àëüíîé áåñåäå ïðåäóïðåæäàë, ÷òî òàêèå âàðèàíòû âîçìîæíû.
Ò.å. ðåàëüíî ïîëó÷àåòñÿ ñëåäóþùåå:
14 ÿíâàðÿ - ïðèçíàíèå ñëó÷àÿ ãàðàíòèéíûì
26 ÿíâàðÿ - ìîæíî áûëî áû îòäàâàòü àâòî â ðåìîíò.
Ïîêà îòêàçàëñÿ - íå ìîãó ïî ñåìåéíûì äåëàì.
Íî âîò ñåãîäíÿ ìíå äèëåð ïîçâîíèë, è ñïðîñèë íå æåëàþ ëè ÿ îòäàòü ìàøèíó íà ïîêðàñêó â ïîíåäåëüíèê 26 ÿíâàðÿ, ò.ê. ó íèõ îáðàçîâàëîñü "îêíî". È âîîáùå ãîâîðÿ, ìåíÿ èíæåíåð ïî ãàðàíòèè â ïåðâîíà÷àëüíîé áåñåäå ïðåäóïðåæäàë, ÷òî òàêèå âàðèàíòû âîçìîæíû.
Ò.å. ðåàëüíî ïîëó÷àåòñÿ ñëåäóþùåå:
14 ÿíâàðÿ - ïðèçíàíèå ñëó÷àÿ ãàðàíòèéíûì
26 ÿíâàðÿ - ìîæíî áûëî áû îòäàâàòü àâòî â ðåìîíò.
Ïîêà îòêàçàëñÿ - íå ìîãó ïî ñåìåéíûì äåëàì.
- Новичок
- Сообщения: 30
- Зарегистрирован: Пт янв 09, 2009 22:49
- Откуда: Краснодар
- Контактная информация:
Коллеги, успоколи. Спасибо.
Поглядел я на свою пятую дверь после помывки - а там уж пяток пузырей. Небольшие, миллиметра по три-пять, но уже проклюнулись. Не снизу, как у многих здесь - а все у кольца с молнией. Один даж внутри кольца.
Керхером не мыл ни разу. Стоит в гараже. Катаюсь каждый день.
Осень сухая была на редкость. Дожди пошли лишь зимой.
А зима была у нас пару недель. Да и какая у нас в Краснодаре зима...
Так что жду ТО и рулю к ОД за покраской.
Кстати, есть наблюдения за уже покрашенными дверями после года эксплуатации?
---------------------
БЕЛАЯ 1.8 MTA в Краснодаре
Поглядел я на свою пятую дверь после помывки - а там уж пяток пузырей. Небольшие, миллиметра по три-пять, но уже проклюнулись. Не снизу, как у многих здесь - а все у кольца с молнией. Один даж внутри кольца.
Керхером не мыл ни разу. Стоит в гараже. Катаюсь каждый день.
Осень сухая была на редкость. Дожди пошли лишь зимой.
А зима была у нас пару недель. Да и какая у нас в Краснодаре зима...
Так что жду ТО и рулю к ОД за покраской.
Кстати, есть наблюдения за уже покрашенными дверями после года эксплуатации?
---------------------
БЕЛАЯ 1.8 MTA в Краснодаре
- Участник
- Сообщения: 88
- Зарегистрирован: Ср ноя 07, 2007 18:57
- Откуда: Москва, ЮЗАО
- Зафировод *
- Сообщения: 8679
- Зарегистрирован: Чт авг 02, 2007 13:53
- Автомобиль: OZB+OZC=Subaru XV
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 557 раз
- Поблагодарили: 592 раза
Я на это уже в прошлом году намекал, но меня никто не поддержал.Белый писал(а):мысль замутить опрос по цвету
http://www.myzafira.ru/forum/viewtopic. ... &start=105