ДТП от начала и до конца

[БаржА]

2 декабря на Ходынском бульваре попал в ДТП. Ехал по правому ряду прямо и "крендель" на ауди из левого ряда решил повернуть направо. В итоге у меня разбитое левое крыло, блок-фара, помят передний левый диск колеса, видно удар пришелся в колесо поэтому видимо погнута какая то тяга в передней левой подвеске. Проблем с оформлением не было, КАСКО в Альфе, в воскресенье направили в БЛОК авто. Смутил срок ремонта сказали что будет готова не ранее февраля. Подскажите какие документы регламентируют сроки восстановления автомобиля.

[ost]

какие документы регламентируют сроки восстановления автомобиля

Нет таких документов. Есть регламент по срокам выплаты компенсации от страховой, а на сроки ремонта увы.

[kirill]

Надо обзвонить все компании с которыми договор у Альфы и узнать сроки ремонта и отдавать , где раньше отремонтируют.
Направление переделать не проблема в страховой.

[БаржА]

Альфа направляет только в Блок и СТС мне надо именно правовую базу за сколько дней или месяцев они должны отремонтировать мой авто. Может кто то на практике сталкивался теоретически, знаю что закон регламентирующий ремонт "Закон о защите прав потребителя".

[Markiz]

БаржА
прими соболезнования.

[nemoy]

2 декабря на Ходынском бульваре попал в ДТП. Ехал по правому ряду прямо и "крендель" на ауди из левого ряда решил повернуть направо. В итоге у меня разбитое левое крыло, блок-фара, помят передний левый диск колеса, видно удар пришелся в колесо поэтому видимо погнута какая то тяга в передней левой подвеске. Проблем с оформлением не было, КАСКО в Альфе, в воскресенье направили в БЛОК авто. Смутил срок ремонта сказали что будет готова не ранее февраля. Подскажите какие документы регламентируют сроки восстановления автомобиля.

Прими соболезнования. Обратись в Общество защиты прав потребителей (http://ozpp.ru/) там подскажут.

[Ham_mer]

Альфа направляет только в Блок и СТС

Кто тебе сказал? У них огромный список сервисных неофициальных центров, что касаемо кузовщины. По КАСКО х--ю в Альфа уже 4-й год, 3 раза ездил по направлению к неофициалам вот сюда http://www.77professional.ru/ близко к дому, делают конечно, не без огрехов, но лучше чем официалы.

[DimDim76]

Может у альфы проблемы с блоком ? У меня(не с зафирой) случай был, когда россия дала направление, а сервис направление взял, а по приходу запчасти отказался брать авто, т.к страховая не платила уже 4 месяца, причем, со слов сервиса всем ОД этой марки, вылечилось заменой направления направлением в обычнвй сервис, не ОД.

[N.A.V.]

Альфа направляет только в Блок и СТС мне надо именно правовую базу за сколько дней или месяцев они должны отремонтировать мой авто. Может кто то на практике сталкивался теоретически, знаю что закон регламентирующий ремонт "Закон о защите прав потребителя".

Сам ремонт автомобиля не может продолжаться более 45 суток, если более то должны предоставить подменный. А вот сколько ждать ремонта это уже от их загрузки и совести зависит.

[gvgstruts]

N.A.V.
откуда ты взял, что должны давать подменный?
Это только дилер сам может для пиара предоставлять такую услугу, да и то как правило не бесплатно, а по рыночным ценам.

[FoxBox]

Альфа направляет только в Блок и СТС мне надо именно правовую базу за сколько дней или месяцев они должны отремонтировать мой авто. Может кто то на практике сталкивался теоретически, знаю что закон регламентирующий ремонт "Закон о защите прав потребителя".

Сам ремонт автомобиля не может продолжаться более 45 суток, если более то должны предоставить подменный. А вот сколько ждать ремонта это уже от их загрузки и совести зависит.

Уважаемый! Вы не путайте Божий дар с котлетами от кухарки.
ЗоЗПП можно приплести только в том случае, если изготовитель накосячил и речь идет о потере потребительских свойств товара из-за недостатков, возникших по вине изготовителя.
При ремонте авто после ДТП нарушений со стороны производителя нет. Срок в 45 дней отводится на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт товара для восстановления его потребительских свойств.

Сроки ремонта авто по вашему желанию (по желанию страховой и т.д. и т.п.) законами не регламентируются (ни ЗоЗПП, ни закон о страховании и страховательской деятельности). Максимум - это заключить договор с СЦ на восстановление авто с указанием срока возврата восстановленного авто и требовать с СЦ исполнения указанных сроков. Всё остальное - от лукавого.

Прошу прощения, если кто-то был раздосадован/расстроен моим ответом.

[N.A.V.]

Исправляюсь:

Закон о защите прав потребителя.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
............................................
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
...........................................
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

[БаржА]

Да. не радует. Получается они могут год ремонтировать машину? Нет чем то ремонт должен регламентироваться.

[zaxar]

Да. не радует. Получается они могут год ремонтировать машину? Нет чем то ремонт должен регламентироваться.

дай мастеру тысячь пять ....и он твою машину пропихнет без очереди!!!!!
МЫ ЖЕ В РОССИИ ЖИВЁМ!!!!

и не надо их просить сделать быстрее....пусть делают по технологии(а это не быстро)..

[DimDim76]

zaxar
Да, живем в России, но все так плохо, вот курс на модернизацию определили...

[БаржА]

Да мне не надо быстро, надо чтобы в установленные законом сроки.

[zaxar]

Да мне не надо быстро, надо чтобы в установленные законом сроки.

закон еще не может заставить ремонтников делать все строго по технологии.......а ты говоришь сроки........насчет сроков ...я думаю такого закона не будет вообще никогда!!!!только конкуренция,да борьба за клиента....только это может уменьшить сроки выполнения работ(лиш-бы не в ущерб качеству )

[ost]

надо чтобы в установленные законом сроки.

А ещё лучше, чтобы бесплатно.
Могу только напомнить анекдот.

Российские банки обяжут возвращать средства, списанные мошенниками с пластиковой карты до ее блокировки. Соответствующие поправки в законодательство разрабатываются в правительстве.

На очереди подготовка распоряжения правительства о возвращении пропитых денег и протерянных телефонов.
Рассматривается законопроект о возвращении денег, потраченных в ресторане, и денег потраченных на бабу, если баба не дала.

[Белый]

БаржА
Нету таких сроков... Тебе правильно всё ответили... это не гарантийный случай и гнуть пальцы не получится... Максимум - оговорить в договоре с СТО сроки ремонта и требовать их исполнения. Но и тут могу огорчить... Вы как, собственник авто, для СТО - лишь "водитель-перегонщик". Заказчик(он же плательщик) - страховая компания... Так что только она в праве давить на СТО... Увы... Вы со своей стороны можете только давить на страховую...

[ОлегКар]

Сделали мне царапину на бампере ,дали мне направление ,приехал ,записали -явиться через месяц !Явился ,начали оформление уже .Спрашиваю -денька за 2 сделаете ,ответ -неделю минимум !Вернул всё взад и взял деньгами !(спасибо Белому за консультации ,ещё раз )!
Спрашивается !На......я(в смысле -зачем) запись на месяц вперёд ,да ещё в строго оговорённый день явиться и красить бампер НЕДЕЛЮ !Определённо в этой консерватории надо что то подправить !