началось?
Модераторы: maxus, ХИМИК, puh, atrapin
- Автор
- Сообщение
- Старожил
- Сообщения: 1011
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2012 21:00
- Автомобиль: zafira С 1,4 АТ
- Откуда: Петербург
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 69 раз
началось?
Не далее как неделю назад поднимался вопрос о перспективах обслуживания в свете последних событий и вот:
Сегодня стал отключаться подогрев, как бы косяк известный, но не суть. Звоню своему дилеру (Лаура ), сообщаю, что хотелось бы записаться на диагностику в салон на Софийской (там и брал авто). Девушка мило сообщает, что его уже нет, а гарантийное обслуживание теперь только Озерках (другой конец города). Ну да бог то с ним, соединяйте. Там такая же милая девушка сообщает, что ближайшая диагностика на 2 марта! До этого мест нет,да, и машину теперь надо пригонять только до 11- 00 оставляя на сутки. Не знаю как у других дилеров (завтра попробую позвонить), но такая резкая перемена в отношении к клиенту (а насколько я понимаю в ближайшие год-два они выживать будут только через сервис) как то напрягает.
Интересно, это только в Питере с Лаурой не ладно?
Сегодня стал отключаться подогрев, как бы косяк известный, но не суть. Звоню своему дилеру (Лаура ), сообщаю, что хотелось бы записаться на диагностику в салон на Софийской (там и брал авто). Девушка мило сообщает, что его уже нет, а гарантийное обслуживание теперь только Озерках (другой конец города). Ну да бог то с ним, соединяйте. Там такая же милая девушка сообщает, что ближайшая диагностика на 2 марта! До этого мест нет,да, и машину теперь надо пригонять только до 11- 00 оставляя на сутки. Не знаю как у других дилеров (завтра попробую позвонить), но такая резкая перемена в отношении к клиенту (а насколько я понимаю в ближайшие год-два они выживать будут только через сервис) как то напрягает.
Интересно, это только в Питере с Лаурой не ладно?
- Участник
- Сообщения: 89
- Зарегистрирован: Сб апр 19, 2014 17:23
- Автомобиль: Z-с, А-j
- Откуда: Ленинград
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 13 раз
Re: началось?
Р-моторс? интересно живы, у мене ТО-30 в марте....думаю с такими темпами проходить буду в гараже....или у дома
- Старожил
- Сообщения: 311
- Зарегистрирован: Сб май 18, 2013 16:49
- Автомобиль: Zafira1.4NET АТ 13г.
- Откуда: ЮФО
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 13 раз
Re: началось?
У меня в марте светит очередное ТО, проверим,сверим.
г.Астрахань.
г.Астрахань.
_________________
Будущее за железными дорогами!!!
Будущее за железными дорогами!!!
- Старожил
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: Вс дек 09, 2012 23:27
- Автомобиль: Opel Zafira B
- Откуда: СПб
- Благодарил (а): 36 раз
- Поблагодарили: 85 раз
Re: началось?
_________________
Opel Ascona C-CC 1.6N '86 --> Opel Vectra B-СС X16XEL '96 --> Opel Vectra C Z18XER '07 --> Opel Zafira B Z18XER '07 --> Opel Zafira B Z19DTH '08 - Опиль-ацтой!
Opel Ascona C-CC 1.6N '86 --> Opel Vectra B-СС X16XEL '96 --> Opel Vectra C Z18XER '07 --> Opel Zafira B Z18XER '07 --> Opel Zafira B Z19DTH '08 - Опиль-ацтой!
- Ветеран клуба
- Сообщения: 9134
- Зарегистрирован: Вт апр 08, 2008 11:32
- Автомобиль: KIA Sorento III 2,2D
- Откуда: Петербург
- Благодарил (а): 104 раза
- Поблагодарили: 907 раз
Re: началось?
А зачем Вам Лаура-то? Есть Лахта, есть Энергетиков, есть Кудрово. Без разницы, какой дилер.
_________________
Kia SP'17 2,2D после Outback'12 после SantaFe'09 после Zafira B'08 (MTA)
Kia SP'17 2,2D после Outback'12 после SantaFe'09 после Zafira B'08 (MTA)
- Модератор
- Сообщения: 4869
- Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:49
- Автомобиль: Tiguan 2,0 TSI/6 AT
- Откуда: Naukograd-Vilage (Королев, МО)
- Благодарил (а): 855 раз
- Поблагодарили: 446 раз
Re: началось?
sergei376, очень информативное название темы
_________________
>Максим<
Volkswagen Tiguan, 2013 г/в, 2,0 TSI/6AT, серебристый......
В449ВУ750
Быстро едешь - попу сотрёшшшшшь!!!
>Максим<
Volkswagen Tiguan, 2013 г/в, 2,0 TSI/6AT, серебристый......
В449ВУ750
Быстро едешь - попу сотрёшшшшшь!!!
- Старожил
- Сообщения: 1525
- Зарегистрирован: Чт фев 13, 2014 08:32
- Автомобиль: ОZА 1,8 2003
- Откуда: Кустанай, Казахстан
- Благодарил (а): 83 раза
- Поблагодарили: 81 раз
- Старожил
- Сообщения: 1011
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2012 21:00
- Автомобиль: zafira С 1,4 АТ
- Откуда: Петербург
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 69 раз
Re: началось?
ну в Лауре я проходил два ТО и осталось только положительное мнение. В Лахте обслуживал предыдущую бешку - все с точностью наоборот. Про Кудрово ничего сказать не могу, на Энергетиков был один раз (как раз когда из Лахты ушел), даже не помню как было.EVO писал(а):А зачем Вам Лаура-то? Есть Лахта, есть Энергетиков, есть Кудрово. Без разницы, какой дилер.
с обслугой то проблем нет - без очередей , только плати. Вопросы возникают только с гарантийными поломками (нет особого желания у дилеров этим заниматься).Nik66-14 писал(а):Да-а-а-а, видимо в Питере совсем тяжко с обслугой стало ...
- Член клуба *
- Сообщения: 10165
- Зарегистрирован: Вт ноя 17, 2009 18:44
- Автомобиль: KSP Premium
- Откуда: Ярославль
- Благодарил (а): 854 раза
- Поблагодарили: 1461 раз
- Контактная информация:
Re: началось?
sergei376, Poison_181, же написал почему у Вас там такие проблемы, люди переезжают просто. И отношение к клиентам и пр.... тут ни при чем
Больше позитива, товарищи, скоро весна
Больше позитива, товарищи, скоро весна